ارتباط بین مهارت ارتباطی با تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی در اداره کل ورزش و جوانان استان ایلام

هدف از این تحقیق، بررسی ارتباط بین مهارت ارتباطی با تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی در اداره کل ورزش و جوانان استان ایلام است. این پژوهش از نوع توصیفی همبستگی و به صورت مقطعی در سال 1392 بر روی 100 نفر از کارکنان انجام شد. نمونه گیری به صورت تصادفی ساده صورت گرفت. به منظور جمع آوری داده ها از 3 نوع پرسشنامه مهارت ارتباطی (بارتون جی ای)، تعهد سازمانی (می یر و آلن) و اعتماد سازمانی (تامی ای بو) استفاده شد. از روش های آماری توصیفی و استنباطی برای داده ها استفاده شد. آمار توصیفی که شامل (فراوانی، درصد، میانگین و انحراف استاندارد) می باشد، آماراستنباطی نیز شامل ضریب همبستگی پیرسون،t تک نمونه ای، آزمون مانوا(برای تفاوت میانگین چند متغیر وابسته در یک متغیر مستقل چند وجهی)، رگرسیون (روش حداقل مربعات سهمی pls)، آزمون کلموگروف اسمیرنوف (برای سنجش طبیعی داده ها)، مدل مفهومی، آلفای کرونباخ برای پایایی و روایی و داده ها با استفاده از نرم افزار pls & spss 21 تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد که بین مهارت ارتباطی با اعتماد سازمانی (01/0?p ، 47/0= r) و تعهد سازمانی (01/0?p ، 42/0 r=) و تعهد سازمانی با اعتماد سازمانی (01/0?p ، 46/0= r) رابطه مثبت معناداری وجود داشت. از طرفی نتایج نشان داد که میزان اثر مهارت ارتباطی بر اعتماد سازمانی (44/22=t ، 76/0=?) و تعهد سازمانی (04/4=t ، 49/0=?) مثبت و معنادار است. نتایج حاکی از آن بود که میانگین های مهارت ارتباطی با اعتماد سازمانی و تعهد سازمانی بر اساس شغل، جنسیت و مدرک تحصیلی تفاوت معناداری وجود ندارد.هر چه کارکنان از سطح مهارت های ارتباطی بالاتری برخوردار باشند به همان نسبت سطح تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی آنها افزایش یافته و این موضوع می تواند زمینه ساز دست یابی به اهداف سازمانی شود.